FRI FRAKT PÅ ALLA ORDRAR

HÄLSOMÅNADS KAMPANJ! - SPARA 50%

    Integritetspolicy

    Personuppgiftsansvarig: Hiplus – www.hiplus.se – info@hiplus.se
    Syfte: Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter enligt GDPR (EU 2016/679) och kompletterande svensk lagstiftning.

    Vilka uppgifter vi behandlar

    • Identitet & kontakt: namn, adress, e-post, telefon.

    • Order & betalning: beställda varor, orderhistorik, betalningsreferens (själva kortuppgifter hanteras av betalpartner).

    • Teknik & användning: IP-adress, enhetsinformation, loggar, cookies (se Cookiepolicy).

    • Kommunikation & samtycken: korrespondens, ärendehistorik, nyhetsbrevsval.

    Rättsliga grunder

    • Avtal (art. 6.1 b): för att behandla/leverera din order och kundtjänst.

    • Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c): bokföring, konsumenträtt.

    • Berättigat intresse (art. 6.1 f): förbättra tjänster, förhindra bedrägerier, kundnöjdhet.

    • Samtycke (art. 6.1 a): nyhetsbrev/marknadsföring, icke-nödvändiga cookies.

    Ändamål

    • Hantera köp, leverans, betalning, returer och reklamationer.

    • Kundsupport och kommunikation.

    • Uppfylla lagkrav (bokföring m.m.).

    • Marknadsföring vid samtycke (e-post/SMS/ads).

    • Statistik, analys och förbättring.

    Mottagare (personuppgiftsbiträden)

    • E-handelsplattform/betalpartners/logistik: för att genomföra köp och leverans.

    • IT- och driftleverantörer: webbhotell, e-post, CRM.

    • Analys och marknadsföring: t.ex. Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) vid samtycke.

    Överföring till tredje land

    Om leverantör verkar utanför EU/EES säkerställer vi laglig grund (t.ex. standardavtalsklausuler). Vi strävar efter EU/EES-lagring där möjligt.

    Lagringstider

    • Order- och bokföringsdata: 7 år enligt bokföringslagen.

    • Kundtjänstärenden: normalt 24 månader efter avslut.

    • Marknadsföringsdata: tills samtycke återkallas eller 12 månader inaktivitet.

    • Cookies: se Cookiepolicy.

    Säkerhet

    Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: åtkomstkontroll, kryptering där relevant, loggning och rutiner för incidenthantering. Vid personuppgiftsincident med risk för fri- och rättigheter, anmäls detta till IMY och berörda individer enligt GDPR.

    Dina rättigheter

    Du kan när som helst utöva dina rättigheter genom att kontakta info@hiplus.se:

    • Tillgång (art. 15), rättelse (art. 16), radering (art. 17), begränsning (art. 18), dataportabilitet (art. 20), invändning (art. 21).

    • Återkalla samtycke när som helst utan att det påverkar behandling före återkallelsen.

    Klagomål

    Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).